TELEMARKETING

Programa:

 

•    Tipos de Telemarketing
•    Dicas de telemarketing eficaz
•    Roteiro para telemarketing
•    Técnicas telefônicas eficazes
•    Postura e técnicas para um bom atendimento
•    Técnicas de negociação e abordagem
•    Empatia
•    Solucionando conflitos
•    Dar e receber feedback

 

OS CURSOS SÃO PERSONALIZADOS CONFORME NECESSIDADE DA EMPRESA OU INSTITUIÇÃO.

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