Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente normal e até desejável. Devido às constantes modificações que são implementadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho. O conflito é um estado de tensão que gera uma mobilização para operar mudanças e obter melhores resultados. Nesse processo a comunicação e o relacionamento é de suma importância.
Nesta palestra será abordado como solucionar conflitos através de uma ótima comunicação e bom relacionamento profissional.
Temas abordados
- Comunicação eficaz
- Administrando e solucionando conflitos
- Empatia
- Dar e receber Feedback
- Relacionamento interpessoal
- Trabalhando em equipe
AS PALESTRAS PODEM SER PERSONALIZADAS CONFORME A NECESSIDADE DA EMPRESA OU INSTITUIÇÃO!